Servicio al Cliente con IA Que Guía el Descubrimiento e Impulsa las Ventas
Nuestro asistente de IA vive dentro de su mapa para responder preguntas en lenguaje natural, recomendar productos específicos y guiar a los visitantes hasta su destino.
Aumento del tráfico peatonal
En centros comerciales que invierten en señalización inteligente.
Aumento de la conversión
Los minoristas que utilizan asistentes de IA experimentaron un aumento de las tasas de conversión de aproximadamente un 25%.
Reducción de costos
La IA conversacional en el comercio minorista puede reducir los costos de atención al cliente en casi un 30%.
Aumento de ingresos
La implementación eficaz de un asistente de IA puede generar hasta un 10 % más de ingresos.
Cuando los clientes compran en persona, esperan la misma experiencia fluida e intuitiva que pueden tener en línea. Desafortunadamente, la mayoría de las tiendas físicas no cuentan con las herramientas necesarias para brindar esa experiencia.
El problema
Hemos desarrollado una solución de IA única que se integra a la perfección con un mapa digital interactivo y un directorio de su negocio. Capacitada en sus tiendas, productos, eventos y más, nuestra IA puede asistir a los clientes intuitivamente y guiarlos a su destino en tiempo real.
La solución
Asistente de IA integrado para una navegación fluida
Los clientes pueden interactuar con su asistente de IA directamente desde la interfaz del mapa de su recinto. Interactúan mediante texto, voz o imagen; el sistema identifica su ubicación actual y proporciona una ruta optimizada en tiempo real. Esto se traduce en menos cuellos de botella en la navegación, mayor visibilidad para los inquilinos y más oportunidades de conversión en todo su espacio.
Asistente de IA integrado para una navegación fluida
Los clientes pueden interactuar con su asistente de IA directamente desde la interfaz del mapa de su recinto. Interactúan mediante texto, voz o imagen; el sistema identifica su ubicación actual y proporciona una ruta optimizada en tiempo real. Esto se traduce en menos cuellos de botella en la navegación, mayor visibilidad para los inquilinos y más oportunidades de conversión en todo su espacio.
Asistencia inteligente con IA
Capacitación exclusiva para mejorar la experiencia del cliente
Branding
Cree una experiencia de IA coherente que se adapte a la voz de su marca.
Integración Omnicanal
Implemente su asistente de IA en quioscos, aplicaciones móviles y sitios web.
IA Multimodal
Soporte para consultas de texto, voz y fotos accesible para todos.
Promoción
Promocione eventos, ofertas y promociones especiales de forma intuitiva mientras los usuarios interactúan en tiempo real.
Branding
Cree una experiencia de IA coherente que se adapte a la voz de su marca.
Integración Omnicanal
Implemente su asistente de IA en quioscos, aplicaciones móviles y sitios web.
IA Multimodal
Soporte para consultas de texto, voz y fotos accesible para todos.
Promoción
Promocione eventos, ofertas y promociones especiales de forma intuitiva mientras los usuarios interactúan en tiempo real.
Asistente de IA conversacional para respuestas instantáneas al cliente
Ya sea que un cliente pregunte por una tienda específica, escriba el nombre de un producto o simplemente quiera explorar, su asistente de IA puede brindarle orientación instantánea y crear rutas en tiempo real. Al estar entrenado específicamente para la distribución, las tiendas y los servicios de su establecimiento, actúa como un canal unificado de atención al cliente. ¿El resultado? Una resolución más rápida, una mejor experiencia para los clientes y un mayor tiempo de permanencia, todo lo cual genera un mayor potencial de ingresos.
El mejor soporte de IA de su clase
¿Qué nos diferencia de la competencia?
IA desarrollada por ti
Alto costo para el entrenamiento de modelos desde cero
Gran carga de ciencia de datos e ingeniería
Mínimo contexto cartográfico/espacial integrado
Largo plazo de implementación
- Problemas de mantenimiento y escalabilidad
Nuestros competidores
Soluciones genéricas de chatbot
Un enfoque universal
Carece de conocimiento espacial específico del recinto
Canales de interacción sólo de texto
Integración limitada o nula de enrutamiento en tiempo real
Asistente de IA de MapVX
Capacitado en las tiendas, el diseño y los servicios de su local
Integración fluida con mapas
Servicio al cliente con IA 24/7
Impulsa la interacción y el retorno de la inversión (ROI)
Interfaz multimodal: voz, imagen, texto
Implementación rápida y escalable en todos los locales
Las investigaciones de la industria muestran que la IA conversacional en el comercio minorista puede mejorar las tasas de conversión en un 25 %, reducir los costos del servicio en un 30 % y generar un aumento incremental de los ingresos del 6 al 10 % en comparación con los establecimientos sin IA.
Una creación interna puede requerir miles de horas de entrenamiento de modelos, integración de mapas y mantenimiento continuo de datos. Con MapVX, obtiene un asistente de IA integrado y diseñado para recintos, lo que reduce el tiempo de obtención de valor y el riesgo.
Los visitantes pueden hablar, escribir o enviar una foto de su ubicación actual. El asistente reconoce la modalidad, identifica la ubicación en el mapa y ofrece la orientación o información adecuada.
Tu tienes que proporcionar el plano del local, el directorio de tiendas, la lista de servicios y la información de la zona de productos. Adaptamos el asistente a esos datos para que responda únicamente con los conocimientos específicos de su negocio.
Nuestro objetivo es hacer todo lo posible para que su negocio alcance el éxito. Esto comienza desde el proceso de planificación y creación de mapas, donde ofrecemos más funciones personalizables que cualquier otra plataforma del mercado. Y a diferencia de otras plataformas, nuestro compromiso con la mejor experiencia posible no termina una vez que sus mapas estén disponibles. Ofrecemos atención al cliente personalizada y dedicada para garantizar que aproveche al máximo el potencial de sus mapas en cada paso del proceso.
Con la confianza de
Clientes en todo el mundo
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